Noen Windows-brukere har rapportert at filmen bare blir svart i Internet Explorer og Chrome. Hvis det er tilfellet for deg, også etter å ha ventet et par minutter, kan du vurdere å bruke en annen nettleser, som Firefox, Safari, Opera eller liknende. Det kan også hjelpe å oppgradere til siste versjon av nettleseren. Internet Explorer skal ha noe som heter "Compatibility View" som viser filmen OK.
Om alt annet svikter, kan du laste ned filmen ved å trykke her, lagre den på din datamaskin, og spille den av med ett eller annet avspillingsprogram for videofilmer, for eksempel iTunes.